Politica di rimborso e reso

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 30 giorni e prevede la concessione di un buono spesa per un’altro acquisto. Trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per poter usufruire del reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Altri articoli non restituibili:

Carte regalo.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail dall’indirizzo info@alessandromandruzzato.com per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso e quini della relativa emissione del buono.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e sarà emesso un buono spesa personale valido per l’acquisto di un’altro prodotto.

Articoli in vendita

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, scrivici a info@alessandromandruzzato.com e attendi le istruzioni per la spedizione.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che verrà a conoscenza del tuo reso.

Resi di spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Fondamenta Navagero 54/B30141 Murano (VE) Italia.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dall’importo del buono.

A seconda del luogo di residenza, il tempo di consegna del prodotto sostituito può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti valutare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all’indirizzo info@alessandromandruzzato.com per domande relative a rimborsi e resi.